Con Service Desk implementado a nivel estatal y nacional, Integrity Consultoria e Sistemas tiene una amplia experiencia en este segmento.

 

Nuestra propuesta de Service Desk sigue las prácticas establecidas en el marco de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL®) , con adaptaciones de acuerdo a la realidad de la empresa.

 

Todo el conocimiento generado está resguardado a través de una base de conocimientos, garantizando un aprendizaje constante para los involucrados.

Cuando se trata de servicio al cliente, toda la experiencia y el cuidado en los tratos son importantes. Es por eso que Integrity Consultoria e Sistemas trabaja con un acuerdo de nivel de servicio, conocido como Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) , brindando seguridad a nuestros clientes.

 

¿Sabías que miles de clientes ya han dejado de hacer negocios con una empresa o marca debido a malas experiencias en el servicio al cliente? ¡No dejes que esto le pase a tu empresa! Consulte con nosotros para conocer las condiciones especiales. Estamos listos para servirle, ya sea una pequeña, mediana o gran empresa.